哥哥啪 项目宠客！沈阳八大处事行径擦亮冰雪游“金柬帖”

建设游客处事驿站和暖房、洞开景区景点巴士专线、探索“公交司机兼导游”处事格局……哥哥啪

12月13日，记者从沈阳市政府新闻发布会上获悉，今冬明春工夫，沈阳在全市开展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业漂后诚信处事宠客（qiě）行径，以“我是雷锋”——浅笑迎客、暖心宠客、乐呵送客为主题，推启程布行径倡议、完善处事设施、范例处事准则、倡导浅笑处事、提供个性关怀、疏淡全民参与、拓展线上渠谈、营造节日氛围等八大处事行径，带领雄壮从业东谈主员用饶恕、专科、精细的暖心处事，栽培游客的体验感和欢欣度。

交通：探索启动“司机兼导游”的处事格局

沈阳在全市各大公交场站、客运场站、地铁车站常态化开展“我是雷锋”志愿处事行径，为乘客提供探求答疑、票务协助、漂后带领、标准爱戴、行李搬运、宣传沈阳文化等处事；在“三站一场”（沈阳站、沈阳北站、沈阳南站和沈阳桃仙外洋机场）、公交场站、客运场站援救雷锋驿站，为游客提供针线包、滚水、老花镜等处事设施，供有需要的乘客使用；在地铁站内配备便民处事箱、急救药箱、一次性免费雨衣等，同期依托“暖阳处事队”提供接送站等“三站一场”衔尾处事，并推出“沈阳印章”便民条，为来沈游客提供出行指引。

公交、地铁是城市交通的窗口，沈阳开展驾驶员、地铁窗口处事东谈主员“我是雷锋”浅笑处事培训，督促企业和驾驶员保抓车容车貌整洁。以沈阳文旅热点景点近邻地铁车站为重心，在车站收支口放弃带领鲜艳，为雄壮游客提供愈加丰富的出行信息和指引，栽培地铁出行体验。

女同做爱

同期，沈阳还将探索启动“司机兼导游”的处事格局，对优秀驾驶员开展沈阳历史、景区、好意思食等方面的学问培训，公交车司机在东谈主工播报时，对旅游景点、买卖网点、网红打卡点要重心教导。

此外，在“三站一场”出租车乘降站还将制作并公示出租车价目表，公示性现象点、打卡地参考价位，提前供乘客参考，并加大投诉举报、集合舆情、案件查处职责办理力度，爱戴寰球利益。

机场：增设解放厅更衣间，栽培候乘环境

看成来沈入辽的“第一站”，沈阳桃仙外洋机场将从近期运行，接踵推出10项宠客措施。

针对机场候乘环境，更新航站楼内40台饮水拓荒，升级校正11个母婴室，增设解放厅更衣间，全力为南边“小金豆”们提供更好的出行体验。在航站楼内的搭客处事中心免费供应暖冬姜糖水，免费借用毛毯。在岑岭时段增开值机柜台、安检通谈，方便搭客浅显顺畅俟机。

本年冬季，外地游客到沈阳桃仙机场会看到由“旗装格格”和“公仔东谈主偶”为八方来客提供处事匡助，建设的宠客主题互动布景墙，打造具有节日性情、东北性情的主题景不雅。桃仙机场还将引进辽博“山海多情 天辽地宁”高品性文学旅和会发展示范地文物图片展，春运工夫在航站楼内特邀辽宁交响乐团举行快闪献艺，让外地游客感受辽沈文化魔力。

商务：拟定沐浴处事步履，制作沐浴失业舆图

本年12月至来岁2月，开展沈阳极品耗尽季行径，以“1+4+N”行径框架，即聚焦1个极品首发季，围绕精选购物、经典好意思食、精良沐浴、精彩展演等4大板块，举办N场耗尽促进行径，知足雄壮游客品性化、多元化耗尽需求。同期，转变耗尽场景，聚焦外洋极品、国货潮品、老字号品牌等，举办一系列丰富多彩的首发、首秀、首展行径，引进一批集聚国表里极品的首店、旗舰店、想法店，打造国内首家3.0版复合型恐龙博物馆，为转变耗尽场景、优化耗尽体验注入极新动能。

品味好意思食是旅游不成或缺的形势，沈阳饱读舞餐饮主见单元，在食材选择或店内展示等形势，优先向市民、游客推选八王寺汽水、克拉古斯腊肠等“沈阳老字号”居品。完善沈阳好意思食舆图，展示5A级“绿色餐厅”和风仪小吃等性情，为耗尽者提供更优、更好的厚味选拔。

沈阳市商务局副局长冯亚赛先容，围绕沈阳打造“沐浴失业之齐”，拟举办首届沐浴失业耗尽季，提供极致出片、纯碎搓澡、纵享好意思食、亲子乐土等配套处事。同期，制作沈阳沐浴失业舆图，指导沈阳市沐浴行业协会制定沐浴处事步履，发奋作念到“三暖三提高”，即暖心、暖身、暖胃，提高处事步履、提高安全卫生的处事环境、提高措置客诉才调。

文旅：升级文旅处事驿站，上线景区冰雪纵贯巴士

沐日历间，在桃仙机场、沈阳站、沈阳北站援救沈阳文旅接客处事驿站，第一时间向游客提供沈阳文旅舆图等性情伴手礼和保暖衣物免费租出处事。在元旦、春节工夫，围绕冰雪温泉、赋闲失业、乡村文化等主题，洞开旅游纵贯车，发往东北亚外洋滑雪场、棋盘山冰雪大寰球、稻梦冰雪小镇等热点景区和打卡地。

沈阳A级旅游景区将开展2024—2025冰雪季暖心处事和场景栽培职责，提供延时处事，加多暖心装备，举办丰富多彩的冰雪文学旅行径，提倡开启“周一不闭馆”“春节不打烊”处事格局。

备足沈阳礼物，辽宁省博物馆、沈阳故宫、张学良旧居陈设馆等博物馆的邃密文创居品，“沈阳滋味名品”伴手礼等“沈阳礼物”，广受游客宽待的沈阳“文旅之王”创意居品，供游客选拔，把在沈阳的旅行记念带回家。

沈阳市文化旅游广电局副局长杨芳先容，经心落实“听劝”，在文旅处事驿站援救听劝信箱，网罗游客冷漠，袭取意见后邮寄施舍沈阳文旅邃密礼物一份。节沐日历间抓续洞开12345-9迎客专线，针对游客万般诉求问题，奉行“接诉即办”、倡导先行赔付，保险市民游客的正当权利。

（辽宁日报 记者 : 刘桐、姜雪）

【起原：东北新闻网】哥哥啪