哥哥干嘛压我 客户培训跃升“四部曲”

在航空工业哈飞，有这么一支队列，他们有着30余年的培训教养，执着于客户培训业务的镌脾琢肾，精心用劲哥哥干嘛压我，立异开展责任，收成客户好评。他们即是直升机的“培训教员”——客户培训团队。

开唱即是高音

盛夏，团队临时接到一型产物培训任务，距离培训运转仅剩月余，此项业务是哈飞初次开展，团队靠近雄壮挑战。

天然时候紧任务重，团队并莫得“合格就行”的心态，制定了高轨范的责任指标，勉力鼓吹责任优质上前。他们立即入部下手消化型号各系统旨趣、构成、交联责罚、使用瞻仰等多方面学问，制作培训课件，开展教学攻坚步履。课件的制作是极其细密的，常常辛长途苦一整天制作出的课件，经过团队后续探讨又要重新再来。“用全力、结硬寨、打硬仗”，团队投合作战，仅用25天就建立了该项任务的培训智商，并在公司里面进行了反复演练。客户培训淡雅运转，团队教学鸿章钜字，阐明有举座有要点有细节，“首战”收效，客户还为他们送来了锦旗。

转音妙在“深千里”

“荣誉代表往日，还需愈加勉力”，团队不悦足于表面学问培训“首战”恶果，立异方式，乱伦小说潜入开展“培训进客户现场”算作，分批次赴客户驻地进行跟飞保险，边培训、边劳动、边晋升，同期参与外场排故，争取赢得更好的培训效果。

教员邢福君是团队中的老衰老，“培训进客户现场”算作投入了5次，现场火热的场景明日黄花。炎暑季节，邢福君和伙伴们投合2个多月在40℃足下的高温环境下，为客户排故、培训，一王人交流，甲乙方的智商都得到了赶紧晋升。在此流程中，团队抓续纪念教养，完善培训素材，条记本上密密匝匝纪录了2万余字，收录了典型故障，为后续责任更高质地开展奠定基础，也让客户培训责任再上一层楼。

“高涨”新意十足

为晋升客户翱游员和机组东说念主员安全顶住直升机多样情况的智商，团队自主编制剧本，构建基于视频、动画、音频数据、电子期间尊府信息及三维模拟仿真模子的多媒体教学平台。

干培训，团队是专科的，可编剧本对团队来说，十足是一个新领域。流程中，他们资历了新的转移。从客户角度启航，与斥地东说念主员围绕结构、内容、展示方式等方面潜入疏通，将需求尽可能提准提好，让多媒体教学平台打下了高质地、实用性强的“基础底细”。当今，多媒体教学平台已完成斥地并在多个客户中试用。客户说：“这个平台提供了千里浸式东说念主机交互界面，极大提高了学员学习的积极性，提高了旷地勤表面培训效用。其中，桌面级模拟旷地勤格式覆按，对日后本色覆按匡助相配大，可大幅镌汰培训周期，便于纯真开展各类覆按，提议执行使用。”

“余音绕梁”谱写新乐章

作念好客户培训，团队不仅在“术”的层面上抓续立异优化，在“说念”的层面上也潜入变革。

团队潜入念念考执行，在补充培训模式上完成立异。他们提前搜集客户培训需求，在年底制订下一年度补充培训经营，把要点放在强接洽、强统筹、强落实上，统筹公司联系资源，为客户定制培训，完成责任转型升级。2024年，团队已屡次开展定制培训，为客户打好了“提前量”，收成一致好评。

女同

团队与院校聚会成立直升机实训实习基地，会聚两边在教学科研东说念主员培养、东说念主员培训、学习执行等方面的上风，在中枢课程、课本编纂、培训面貌、培训情状、器用步骤等领域潜入合营，聚会晋升智商、莳植东说念主才。相互遴派专科期间东说念主才，通过参不雅见学、纯熟学习、学术探讨等样子进行交叉培养，开展师资互聘，促进双向交流，全面晋升期间东说念主才概括智商陶冶。

“诚心奉献、独力新生、疼痛高涨、勇登攀峰”的新时期航空报国精神，赋存在航空东说念主每一次尽心全意的客户劳动中，哈飞客户培训团队将不绝提供优质劳动、阐明极品课程，为建树新时期航空强国孝敬应有劲量。(裴根 任明贺)